Política de envíos

En Güinn Health, nos comprometemos a ofrecerte un servicio eficiente y transparente en la entrega de nuestros productos. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío para las compras realizadas a través de nuestro sitio web www.guinnhealth.com.

Procesamiento de Pedidos:

Los productos adquiridos a través de www.guinnhealth.com serán procesados en un máximo de 48 horas después de la confirmación del pago. Esto significa que una vez que nuestros proveedores de servicio de pago nos confirmen que el cobro ha sido realizado correctamente, procederemos a empacar y enviar tu producto a la dirección de envío que proporcionaste durante la compra, al hacer tu compra te enviaremos tu número de guía y el nombre de la paquetería a través de la que haremos el envío.

Envío y Entrega:

El envío de los productos se realizará a través de distintos medios logísticos, dependiendo de la ubicación geográfica del destino. Nuestro equipo logístico siempre procurará seleccionar la opción más rápida disponible para asegurar que recibas tu producto lo antes posible.

El costo de envío es de $105.00 MXN. Podrás consultar el costo del envío antes de confirmar tu pago en la página web.

Cobertura:

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana.

Tiempos de Entrega:

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos a Güinn Health, tales como condiciones climatológicas, contingencias ambientales o de salud, retrasos en el servicio de paquetería, robo, extravío, entre otros.

En caso de que el producto sea robado o extraviado durante la entrega, nos comprometemos a enviarte nuevamente el producto en cuanto recibamos el reporte y/o evidencia que confirme el incidente.

Contacto para Dudas y Aclaraciones:

Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de los siguientes medios:

Si la ubicación de entrega es de difícil acceso, podrían añadirse hasta 10 días adicionales al tiempo de entrega (por ejemplo, en zonas fronterizas, áreas conflictivas, o lugares con entrega conforme a frecuencia).

Importante:

El tiempo de entrega comienza a contar a partir de la recolección del pedido, que no necesariamente coincide con la fecha en que realizaste tu compra, ya que la validación de pagos con tarjeta de crédito o débito puede demorar hasta 48 horas hábiles.

Las paqueterias con las que trabajamos realizarán hasta 3 intentos de entrega. Si no logramos localizarte, si los datos de entrega son incorrectos, o si no recibimos información adicional necesaria para concretar la entrega en estos 3 intentos, el artículo será devuelto al almacén, la venta se cancelará y se procederá con el reembolso de tu dinero, restando a tu monto de de compra el costo del envío.

La validación de pagos con tarjeta de crédito o débito puede tardar hasta 48 horas hábiles (no se cuentan fines de semana ni días festivos). Para pedidos con referencia de pago, cuentas con hasta 24 horas para realizar el pago en ventanilla o de forma electrónica.

Disponibilidad de Productos:

Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad en tienda y hasta agotar existencias. El tiempo de entrega también depende de la disponibilidad del inventario.